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Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem trata os seus dados
Este site é mantido por Michele Santana, psicóloga clínica inscrita no CRP sob o número 06/228640, com atendimento em São Paulo, SP, e online. O contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais é psimisantana@gmail.com.
2. Quais dados são coletados
O formulário de contato deste site coleta apenas nome, e-mail, celular e a mensagem que você escrever. Nenhum outro dado é solicitado, e não há cadastro, login ou área restrita.
Ao enviar o formulário, essas informações são registradas em uma planilha privada no Google Planilhas, com acesso restrito à profissional e à empresa responsável pela manutenção técnica deste site. Junto com elas ficam a data e a hora do envio e, quando houver, a origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por uma busca). Os dados não ficam gravados no site em si.
Não é preciso relatar detalhes pessoais ou clínicos no formulário. Se você escolher fazer isso, essas informações recebem o mesmo cuidado e sigilo do atendimento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu contato e são eliminados quando você pedir.
3. Para que os dados são usados
Exclusivamente para responder ao seu contato, esclarecer dúvidas sobre o atendimento e, quando for o caso, combinar o agendamento. Os dados não são vendidos, compartilhados com terceiros para fins comerciais, nem usados para publicidade direcionada.
4. Base legal
O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de autorização no formulário, conforme o artigo 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e no legítimo interesse de responder a um contato iniciado por você.
5. Sigilo profissional
Informações compartilhadas no contexto de atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Esse sigilo é mais amplo e mais rigoroso do que a proteção de dados prevista nesta política, e vale tanto para o atendimento presencial quanto para o online. As exceções ao sigilo são apenas aquelas previstas na legislação e no próprio Código de Ética, sempre pelo menor prejuízo possível à pessoa atendida.
Registros de atendimento, prontuários e documentos clínicos são mantidos fora deste site, sob guarda da profissional, nos prazos e condições definidos pelo Conselho Federal de Psicologia.
6. Cookies e medição
Este site não usa cookies próprios para rastrear você entre visitas. Podem ser utilizadas ferramentas de medição de audiência e de campanhas de anúncios, como as do Google, que utilizam cookies próprios para entender de onde vêm as visitas e como as páginas são usadas. Esses dados são estatísticos e não identificam você diretamente.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo ao uso do site.
7. Compartilhamento e serviços de terceiros
Os dados do formulário são armazenados no Google Planilhas e acessados apenas pela profissional e pela empresa responsável pela manutenção técnica do site, que os trata somente em nome dela e para essa finalidade. Se você falar comigo pelo WhatsApp, a conversa segue também os termos do WhatsApp. O site utiliza ainda hospedagem e fontes tipográficas fornecidas por terceiros, que podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para funcionamento e segurança. Nenhum conteúdo clínico é compartilhado com qualquer serviço para outra finalidade.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se existe tratamento de dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para psimisantana@gmail.com. A resposta é dada no menor prazo possível.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Os dados do formulário não ficam no site: seguem direto para uma planilha privada, protegida por conta Google com acesso restrito e sem compartilhamento público.
10. Menores de idade
O contato inicial pelo site deve ser feito por um responsável legal quando o atendimento se destinar a criança ou adolescente. Os dados do menor tratados nesse contato limitam-se ao necessário para o agendamento e o cuidado.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última revisão.